كل دقيقة يتفاعل فيها المستخدمون مع منتجك مهمة. وكل كلمة تضعها في واجهة منتجك يمكن أن تكون سبباً في نجاحه أو فشله. تؤثر الكلمات التي تضعها في واجهة الاستخدام (UI)