في بداية بناء خدمة أو منتج ما يبدأ مدير المشروع في تحديد كافة المتطلبات والمهام التي يحتاجها أثناء تصميم الخدمة/المنتج. من بين هذه المتطلبات وأهمها هو تصميم المحتوى. لذا جلسنا مع خمسة من الخبراء في مجال تصميم المحتوى لتزويدنا بنصائح مهمة تساعد مدير المشروع أو مصمم المحتوى في عملية تصميم الخدمة.